תנאי משלוחים והחזרות – אתר "La Porte Blanch"

 

להלן תנאי המשלוחים והחזרות המוצרים לקניות באתר.

 

ככלל, הלקוח מוזמן לבחור בין אופציית איסוף עצמי ובין משלוח לכתובת שיגדיר.

איסוף עצמי בתיאום מראש הוא חינם ויסופק תוך 2 ימי עסקים במחסן שלנו- במושב ברקת, רחוב הזית 25.(בתיאום מראש בלבד)

 

במידה והלקוח מבקש להשתמש בשירותי המשלוחים של "טקסבד בע"מ" ,

להלן התנאים למימוש אופציה זו:

 

 

ברכישה מעל 300 ₪ - המשלוח חינם!
ברכישה מתחת ל 300 ₪  - 35₪

 

ימי עסקים הינם כהגדרתם ימי חול ואינם כוללים ימי שישי, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון
כתובת מדויקת למסירה היא תנאי חיוני לאספקת המוצר בזמן. במקרה בו נמסרה על ידי הלקוח כתובת שגויה לא נוכל לצערנו להתחייב לזמני האספקה המצוינים לעיל.  
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח בכל עת
החברה לא תגבה כסף עבור מוצרים שלא סופקו

תנאים לאספקה תקינה:

הלקוח או מי שהוגדר על ידו יהיה נוכח בכתובת שנמסרה על מנת לקבל את המשלוח. במידה שהמשלוח הגיע ולא היה מי שיקבלו, המשלוח יוחזר לחברה ובמידה והלקוח יבצע הזמנה חוזרת ייגבה תשלום חוזר על המשלוח.
במידה והלקוח בוחר באפשרות השארת המוצרים ליד הדלת יש לציין זאת במהלך תהליך הרכישה. יודגש, כי בחירה באפשרות זו היא באחריותו הבלעדית של הלקוח. מוסכם, כי אישור המסירה של חברת השילוח יחייב את שני הצדדים.
החברה תעשה כמיטב יכולתה לעמוד בזמני האספקה אליהם התחייבה. יחד עם זאת, אי עמידה בזמנים מטעם החברה לא תפתור את הלקוח מדמי משלוח במקרה בו בחר לקבל את הסחורה במועד הגעתה.
מועד הגעת הסחורה ללקוח עלול להשתנות עקב גורמים לא צפוים כגון חסימות בכבישים, פגעי מזג אויר ותקלות נוספות. מוסכם, כי במידה ולא מתאפשר לחברה לספק את ההזמנה במועד שעליו סוכם, תוכל החברה לשלוח את הסחורה במועד אחר שיתואם מול הלקוח או לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח.
השעון המופעל דרך השרת יהווה אישור לשעת ההזמנה.
אי עמידה בזמני האספקה מצד החברה לא תחייב את החברה לפיצוי מכל סוג שהוא למעט זכות הלקוח לביטול ההזמנה לפני קבלתה בפועל.

 

ביטולים:

באחריות הלקוח לוודא שההזמנה הגיעה במלואה. במקרה של חוסר התאמה מוזמנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות עד 24 שעות מקבלת ההזמנה,

בטלפון: 054-7445979, או במייל לכתובת: bar.laporteblanche2020@gmail.com
ביטול הזמנה לאחר מועד אספקה ועד הגעת הסחורה לבית הלקוח תחויב בעלות המשלוח.
החברה רשאית לבטל הזמנה ומחובתה לעדכן את הלקוח עד 2 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
החברה אינה אחראית לפעילות צד ג' בחשבון הלקוח ע"י שימוש בסיסמת הלקוח ובפרטיו.
הלקוח יישא באחריות מלאה לגבי טעות בהקלדת פרטים (כגון: כתובת, טלפון וכו')
החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם ללקוח כתוצאה מתקלת תקשורת או בעיות טכניות שאינן בשליטת החברה

ביטול עסקת פריט יחול בתנאים הבאים: (מדיניות ביטול עסקה ע"פ חוק הגנת בצרכן)

- ערכו של פריט עולה על 50 ₪.

- הפריט לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש בידי הצרכן הרוכש.

- במידה והאריזה נפתחה יש צורך בראיה מספקת לאי השימוש בפריט.

- ביטול / החלפת פריט יעשה עד 7 ימי עסקים בלבד מרגע קבלת המוצר.

במידה והפריט יוחזר בשל טעות שנעשתה ע"י הצרכן הרוכש כגון : הזנת פרטים שגויה / הזמנת פריט שאינו לטעמו של הלקוח ועוד, הלקוח יהיה רשאי להחליף את הפריט תוך 7 ימים במחסן החברה במושב ברקת. במידה והלקוח יהיה מעוניין בהחלפת המוצר בביתו הוא יהיה מחויב בעלות משלוח בהצגת חשבונית מס.

במידה והפריט יוחזר בשל טעות שנעשתה בידי החברה כגון : משלוח פריט שגוי / פרסום שגוי באתר/ ועוד. באחריות הלקוח לפנות לשירות הלקוחות ובמידת הצורך יישלח ללקוח פריט חדש ויילקח הישן ללא תוספת עלות.
פריט שנקנה במבצע של קנה/קבל או מבצע שמשפיע על פריט אחר לא ניתן יהיה להחזרה כפריט בודד.

(כגון מבצע : הפריט השני ב – 50% לא ניתן יהיה להחזיר פריט אחד מתוכם )